PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Rattaché(e) à la Direction services aux adhérents de la Mutuelle Ociane Matmut et, sous l'autorité du Responsable de Service contrats de ROUEN, vous gérez toute situation relative à la vie du contrat et/ou à l'encaissement des cotisations "santé", impliquant l'application des règles techniques et juridiques courantes. Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) à : - Instruire et traiter des demandes (courriers, mails) relatives à la vie du contrat (exemples : Affiliation des salariés au contrat de l'entreprise) - Enregistrer des opérations sur les contrats, - Élaborer des courriers devant être, pour certains, argumentés et adaptés à la situation, Votre satisfaction ? Au sein d'une équipe dynamique vous répondez aux demandes variées des sociétaires liées à la vie du contrat, vous contribuez à leur satisfaction au quotidien.
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