Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Ingénieur Applications & Support Technique pour accompagner nos clients sur des solutions technologiques à forte valeur ajoutée.
Au coeur de la relation client et des enjeux techniques, vous interviendrez sur :
1/ Applications & expertise
- Développer et optimiser des méthodes de mesure adaptées aux besoins clients
- Analyser les données et rédiger des rapports techniques
- Participer à des projets d'innovation (R&D, industrialisation)
- Réaliser des démonstrations et évaluations techniques
2/ Support client
- Assurer le support technique à distance et sur site
- Diagnostiquer et résoudre des problématiques (hardware, software, mesure)
- Accompagner les clients dans la prise en main des solutions
3/ Installation & formation
- Installer et mettre en service les équipements
- Former les utilisateurs (ingénieurs, techniciens)
- Assurer le transfert de compétences
4/ Interface interne
- Remonter les retours terrain aux équipes R&D
- Contribuer à l'amélioration continue des produits
- Participer à la validation de nouvelles fonctionnalités
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