Le canal E-commerce Direct de L'Oréal ne se contente pas de croître - il transforme la manière dont le leader mondial de la beauté se connecte à ses consommateurs. Avec plus de 20 marques opérant sur plus de 250 sites web à travers le monde, ce canal est un pilier stratégique au cœur de l'ambition de L'Oréal de s'adresser directement aux consommateurs.
Pour soutenir et accélérer cette croissance, près de 300 ingénieurs, architectes, chefs de produit et spécialistes talentueux travaillent chaque jour pour construire, exploiter et faire évoluer NGLora - notre plateforme E-commerce propriétaire - ainsi que ses écosystèmes d'opérations (OMS) et de paiement. Cette usine digitale mondiale fonctionne selon un modèle de livraison partagé, combinant la force de notre équipe centrale mondiale avec l'agilité de nos zones régionales.
Nous recherchons désormais un leader exceptionnel pour prendre la tête de cette Digital Factory en tant que Responsable Direct du Domaine E-commerce. Il ne s'agit pas d'un rôle traditionnel de gestion technologique. Vous serez le visage, la voix et la force motrice de notre équipe E-commerce O+O - un partenaire stratégique pour l'entreprise, un champion de l'innovation et un architecte de l'avenir de la plateforme. De la direction de notre transformation IA à l'évaluation des plateformes de commerce de nouvelle génération, vous prendrez des décisions qui impactent des millions de consommateurs à travers le monde, chaque jour.
Vos missions au quotidien :
- Stratégie technologique E-commerce Définir la vision à moyen terme pour la plateforme NGLora, en évaluant des solutions comme Salesforce Commerce Cloud ou Shopify, et en influençant la vente en ligne de 20+ marques.
- Feuille de route globale Piloter la roadmap annuelle de l'usine ECOM en collaboration avec les équipes métiers pour aligner technologie et ambitions commerciales.
- Gestion des partenaires externes Superviser un écosystème d'intégrateurs et de freelances pour garantir qualité et rapidité des livraisons.
- Optimisation des processus Favoriser la collaboration entre les équipes mondiales et régionales, en internalisant les activités clés et en promouvant une culture d'excellence.
- Leadership d'équipe Manager une équipe pluridisciplinaire (Product Owners, DevOps, etc.) reconnue pour son expertise, en maintenant motivation et performance.
- Innovation et veille technologique Identifier les tendances émergentes (IA, UX) et challenger le statu quo pour garder une longueur d'avance.
- Gestion budgétaire Assurer le suivi financier du domaine en coordination avec les responsables IT locaux pour respecter délais, scope et budget.
CE DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR RÉUSSIR :
Avant tout, nous aimons les personnes curieuses, collaboratives, désireuses d'avoir un impact, proactives et qui valorisent l'innovation, l'autonomie et l'esprit d'équipe.
Compétences clés pour ce poste :
.Architecture technologique : Anticiper les tendances et les traduire en solutions concrètes pour la plateforme.
.Expertise E-commerce : Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud et connaissance des CDN (Cloudflare) et des architectures headless.
.Innovation IA : Veille sur l'IA générative, les LLMs et le commerce agentique (UCP, ACP).
.Approche UX/UI : Orientation utilisateur et croissance, avec une vision centrée sur l'expérience client.
.Leadership d'équipes : Expérience dans la gestion d'équipes hybrides et internationales, avec un style fédérateur.
.Communication : Capacité à vulgariser la complexité et à aligner dirigeants et équipes techniques.
.Adoption technologique : Expérience en déploiement de solutions via des plans de formation et gestion du changement.
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