Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez le garant(e) du traitement des demandes de pièces détachées pour nos clients en France et à l'Export.
Vos missions principales
- Saisir les devis et les commandes de pièces détachées.
- Renseigner les clients sur les références et les prix des pièces détachées (après recherche).
- Envoyer les dossiers techniques aux clients.
- Informer les clients en cas de retard d'expédition.
- Gérer les retours de pièces livrées non conformes.
- Participer à des missions complémentaires dans le cadre de la polyvalence du service.
Vous serez en relation constante avec les différents interlocuteurs au sein de notre société et des entités du Groupe.
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