LGM est un groupe d'ingénierie spécialisé dans les solutions pour les grands projets complexes et les actifs industriels critiques.
Nous accompagnons nos clients dans les défis technologiques, sécuritaires et environnementaux de l'Industrie et des Infrastructures.
Portés par l'innovation et engagés pour une ingénierie durable, nous intervenons partout en France, ainsi qu'en Europe (Allemagne, Bénélux, Espagne, Italie) et à l'international (Canada, Inde, Maroc), auprès d'acteurs civils et de Défense à la recherche de solutions de sécurisation, d'optimisation et de transformation technologique.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble
Votre rôle:
Coordination & Pilotage
- Encadrer et animer une équipe de 3 techniciens support
- Planifier et prioriser les interventions et demandes des utilisateurs
- Suivre l'activité quotidienne et veiller au respect des SLA
- Produire un reporting hebdomadaire auprès du Responsable Run-Support
- Analyser les incidents récurrents et proposer des plans d'amélioration
- Identifier les points bloquants et mettre en place des actions correctives
Support & Exploitation (Rôle Technique)
- Prendre en charge les incidents utilisateurs (proximité et à distance)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
- Créer et gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès (Active Directory)
- Effectuer la jonction au domaine et administrer l'annuaire Active Directory
- Préparer et déployer les postes de travail (masterisation, installation, paramétrage logiciels métiers)
- Administrer les licences applicatives (notions sur CATIA / Creo appréciées)
- Intervenir sur les problématiques réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, brassage, câblage
Infrastructure & Gestion de Parc
- Administrer le parc informatique via GLPI ou équivalent
- Gérer la téléphonie TOIP
- Configurer et maintenir les imprimantes réseau
- Suivre les stocks IT (entrées/sorties, inventaires, anticipation des besoins)
- Organiser les réapprovisionnements
- Gérer la réception et l'expédition du matériel informatique
Gouvernance & Conformité
- Faire respecter et appliquer les règles liées à la sécurité des données et aux badges d'accès
- Faire respecter et appliquer les processus d'achats internes
- Veiller au respect des procédures et bonnes pratiques IT
Mobilité
- Interventions DSI sur les différents sites du groupe
- Déplacements ponctuels jusqu'à 7 jours par mois (environ 30% du temps)
- Véhicule de service mise à disposition
Ce poste s'inscrit dans le cadre d'activités concourant à la sécurité et à l'intégrité de la nation. Seules les personnes éligibles à une enquête administrative de sécurité pourront être retenues.
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