Responsable sav et service de location de vehicules h/f

RESPONSABLE SAV ET SERVICE DE LOCATION DE VEHICULES H/F

De 2300.0 à 2500.0 EUR par mois

Le Mans

Offre proposée il y a 2 jours

L'entreprise

En tant que professionnel(le) de terrain, vous placez le service, la satisfaction client et l’accompagnement des collaborateurs au cœur de vos priorités?

Cette opportunité est faite pour vous !

Véritable chef(fe) d’orchestre, rejoignez les équipes en tant que Responsable SAV & Location de Véhicules – H/F, pour faire exprimer vos compétences au sein d’un environnement de travail stimulant et diversifié.

Notre client, situé au Mans (72), est un acteur majeur de la grande distribution. Dynamique et novateur, l’entreprise est reconnue pour son savoir faire et la qualité de ses produits et services proposés.

Les missions du poste

Avec l’accompagnement de votre chef de secteur, vous pilotez et optimisez l’activité de location de véhicules et de matériel (tondeuses, nettoyeurs haute pression, enceintes, etc.), ainsi que le service après-vente.

Vous encadrez une équipe de 7 collaborateurs, dont un adjoint, et garantissez la qualité de service auprès des clients.

Dans ce cadre, vos fonctions sont les suivantes:

* Organiser et superviser l’activité du service location et SAV
* Mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs commerciaux et de satisfaction client
* Être garant(e) de la qualité de service et de la relation commerciale
* Proposer une gamme de produits et accessoires complémentaires, répondant aux marchés et besoins des utilisateurs
* Respect des règles d’affichages, propreté et bonne tenue de l’espace de travail
* Vous assurez l’entretien, la propreté et le bon état général de plus de 200 véhicules de location. Un parc très varié,

allant de la petite citadine parfois décapotable, à la TESLA et passant par le camion benne et le 15 ou 20m3….

* Relation avec les fournisseurs (commandes, réception et renvoi des véhicules)
* Suivi des indicateurs et optimisation des résultats (CA, Marges, coût, casse…)
* Assurer l’animation, le suivi et la montée en compétence de votre équipe
* Gérer les plannings, les priorités et les urgences du quotidien
* Garant des règles de vie, hygiène et sécurité des collaborateurs

. Un poste de responsabilité dans une entreprise structurée, reconnue et performante

. Une équipe engagée, avec un adjoint en place et compétent, pour vous accompagner

. Un cadre de travail stimulant avec des missions variées et enrichissantes

. Une rémunération attractive :

- 2 300 € à 2 500 € brut mensuel selon profil, sur 13 mois

- primes de participation/intéressement

-+ Prime sur objectif

. Avantages salariés sur les courses personnelles

. Statut: Agent de Maitrise

. 14 jours RTT / an

Le profil recherché

* Vous justifiez d’une expérience confirmée dans la location de véhicules (obligatoire)
* Vous avez une expérience réussie ou une appétence au management d’équipe, avec une réelle capacité à fédérer et faire grandir vos collaborateurs
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client
* Votre sens de l’écoute, votre esprit d’équipe et votre réactivité sont des atouts clés pour réussir dans ce poste
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, les procédures et le suivi des indicateurs de performance

Cette opportunité vous appelle ?

Dès aujourd’hui faites-nous parvenir votre candidature et rejoignez une entreprise où l’excellence opérationnelle, le service client et l’esprit d’équipe sont au cœur du quotidien.

Nous sommes Nathalie PLEJ et Marie Chevé, recruteurs au MERCATO DE L’EMPLOI et nous sommes prêtes à vous mettre en relation avec l’entreprise

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