Chargé(e) clientèle iard en alternance à montpellier

Contrat d’alternance basé à Montpellier et au sein de l'école BTS ESARC Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024. Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC Montpellier et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète. Localisation du poste : Montpellier Localisation de l'école : Montpellier Secteur d'activité : Assurance La mission chez notre partenaire Vos missions seront : Réceptionner les appels entrants et renseigner de manière complète vos interlocuteurs (assuré, avocat, agent, expert,) sur l'état d'avancée des dossiers et répondre à des questions de premier niveau Réceptionner des déclarations par téléphone et par mail et procéder à l'ouverture des dossiers de sinistres Vérifier la complétude des pièces et demander des pièces complémentaires avant réaffectation des dossiers aux gestionnaires Réaliser des actes de gestion et instruire des dossiers de sinistres simples Indexer les flux Le profil Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes : Une parfaite communication orale et écrite, avec une aisance particulière pour le contact par téléphone Une orientation client prononcée, une capacité à écouter et à faire preuve de calme et d'empathie La capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant un esprit d'équipe La maîtrise des outils informatiques Une expérience réussie dans la relation client à distance, avec un avantage supplémentaire si vous avez un diplôme ou une expérience dans le secteur des assurances Votre alternance, comment candidater? Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L'étape suivante sera votre admission à ESARC Montpellier en BTS Assurance, essentielle pour intégrer l'école en alternance avec notre partenaire entreprise. Nous cherchons des candidats ambitieux, prêts à transformer leur potentiel en succès. Lieu principal : Montpellier Permis de conduire : Obligatoire Type d'emploi : Alternance Domaine d'activité : Assurance Niveau d'Etudes : Bac/Bac1 Niveau d'expérience : Débutant Horaire : Temps plein