Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. L'agence Partnaire recherche un Attachés relation clients (H/F) à Castres pour l'un de ses clients spécialisée en dermo-cosmétique et en produit pharmaceutique
Nous recherchons un Attaché aux relations clients (H/F) pour notre client basé à Castres. La date de début est immédiate.
L'ARC Niveau 1 a pour mission d'enregistrer et de qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail, fax, chat, Espace pro). Il traite également ces mêmes dossiers dans le cadre des procédures établies.
Missions principales :
Réceptionner la demande
Qualifier la demande
Traiter les dossiers
Clôturer les dossiers
Respecter les Bonnes Pratiques
Identifier tous cas de cosmétovigilance ou d'effets secondaires
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