Office manager & relation clients h/f

D'un côté il y a l'entreprise, de l'autre le candidat et au centre : il y a Native RH - cabinet de recrutement.

Candidat et entreprise ne parlent pas la même « langue ».

Native RH intervient comme un facilitateur pour traduire et permettre une rencontre.

Notre objectif est de vous réconcilier avec l'EXPERIENCE recrutement et de former la meilleure adéquation possible entre l'entreprise et vous futur collaborateur.

Native RH recrute pour son entreprise partenaire, une agence organisatrice de voyages, un(e) Office Manager & Relation Clients H/F.

Cette entreprise conçoit des séjours sur mesure et s'adresse à une clientèle amoureuse de l'authenticité et du charme à la française. Ce poste est fait pour vous si Vous êtes organisé·e, rigoureux·se jusque dans les moindres détails, autonome, et vous aimez quand un plan se déroule sans accroc ? Vous savez garder votre calme lorsqu'un client panique à la Gare de Lyon ? Vous parlez anglais et vous vous exprimez aisément auprès de la clientèle. Alors, poursuivez votre lecture. Vos missions - Assister le conseiller voyages dans l'organisation des séjours : réservations, paiements, envoi des packs, mise à jour de l'application mobile, répondre aux appels téléphoniques
- Assurer la gestion administrative et comptable des voyages
- Participer à l'amélioration des outils internes
- Créer et maintenir la base de données photos et vidéos de l'agence
- Être disponible en astreinte pour les urgences voyageurs, entre 11 et 15 week-ends par an. Astreintes des samedis et dimanches de 8h00 à 18h30.
En bref, vous êtes un·e facilitateur·rice dans l'organisation du travail de l'agence et des Travel Planners.