Fonction Conseiller Client Après-vente Automobile
Vous participez à la valorisation de l'image de marque en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Cela implique d'assurer la relation client dans sa globalité, de planifier les rendez-vous des clients du service après-vente et de rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
Pour ce faire, vous avez besoin d'une grande capacité d'écoute et d'une forte connaissance du secteur automobile. Vous devez également être capable de trouver des solutions adaptées pour satisfaire les besoins de chaque client et garantir une expérience différenciée.
Vous travaillez en équipe avec les autres collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise. Vous êtes donc capable de communiquer efficacement, de prendre des décisions en toute responsabilité et de travailler sous pression.
En tant que conseiller client après-vente automobile, vous contribuez à l'amélioration continue des services proposés aux clients et assurez leur satisfaction.
Compétences requises
Vous devez disposer d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile et avoir déjà une certaine expérience dans ce domaine. Votre sens du commerce est un atout précieux car vous devez savoir montrer les avantages de nos produits et services aux clients. Vous disposez d'un excellent sens de la communication et pouvez expliquer clairement les choses complexes. Vous savez toujours trouver une solution à un problème, même si cela nécessite de travailler sous pression. D'un point de vue humain, vous êtes dynamique, souriant(e) et saviez rendre votre client heureux malgré tout.
Vos avantages
Travail varié - Nous recherchons quelqu’un qui va nous aider à améliorer notre qualité de service. Le poste est basé Artigues près Bordeaux (acces facile via bus). La durée du travail est de 08:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00. La rémunération mensuelle varie selon le profil entre 2500€ et 2700€ brut hors variable.
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