Spa manager h/f

Notre agence Adéquat BEAUGENCY recrute un(e) Spa Manager H/F pour une mission en CDIsituée sur le secteur de Chambordpour son client spécialisé en Hôtellerie de luxe. Le/La Spa manager (H/F) doit mener plusieurs missions en même temps. Il/Elle doit être partout, disponible et efficace pour tout le monde. Sa mission principale est la gestion d'un spa. Tout au long de la journée, il/elle les encadre et gère leur planning. Le/La Spa manager (H/F) remplit diverses missions : Créer des protocoles d'accueil, de soins en français et/ou en anglais et contrôler leur mise en oeuvre par l'équipe du spa S'assurer de la satisfaction optimale des clients Gérer les situations de mécontentement du client dans le respect de la relation client Garantir l'hygiène, la propreté et la sécurité des différents espaces du spa (cabines de soin, espace bien-être, jacuzzi etc) Organiser les achats nécessaires en lien avec l'économat Réaliser les inventaires, le suivi des stocks Contrôler les encaissements et la facturation Suivre l'activité du spa et transmettre les informations à sa hiérarchie Effectuer tous les traitements de la carte de spa et s'adapter aux demandes des clients Organiser les plannings de l'équipe en fonction de l'activité de l'espace bien-être Communiquer en interne (équipe, hiérarchie) sur l'activité et relayer l'information Contrôler l'activité de l'équipe du spa Prévenir et gérer les conflits au sein de l'équipe Recruter et former son personnel sur les protocoles de soins, sur les processus de travail au sein de l'espace bien être Susciter la vente de produits de soin