- Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit
- Effectuer les arrivées et les départs des clients
- Assumer la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour
- Garantir le calme et la sécurité des clients et répondre à leurs besoins
- Effectuer des rondes nocturnes au sein de l’établissement
- Clôturer les opérations de comptabilité journalières pour la réception et les autres services
- Effectuer le réveil de l’hôtel (ouverture des portes et des volets, vérification de la propreté de l’établissement, etc.)
- Répondre aux plaintes des clients et proposer des solutions adaptées
- Communiquer les informations de l’hôtel à l’ensemble des services via le document du matin (JST)
- Effectuer l’encaissement et la facturation des clients
- Répondre aux demandes de room service pendant la nuit- Posséder une connaissance approfondie des techniques d’accueil
- Maîtriser couramment l’anglais
- Expérience sur un poste similaire de préfèrence en hôtellerie haut de gamme
- Connaître les techniques de maintenance et les procédures d’évacuation (formation prévue en début de saison)
- Être autonome
- Savoir s’adapter et réagir efficacement aux situations d’urgence
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous vous offrons
- Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois pour une chambre partagée et 200€/mois pour une chambre seule)
- Uniforme fourni et entretenu
- Repas de saison, restauration connectée Foodles disponible 24h/24
- Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes
- 2 jours de repos par semaine
- Prime de nuit
- Prime d’habillage récupérée ou versée en fin de saison
- Prime spécifique pour les collaborateurs non logés
- Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
- Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
- Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
- Formations et ateliers internes
- Programme de reconnaissance des collaborateurs
- Engagement possible au sein des projets RSE
- Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
- Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire
Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet été.
Le Lou Pinet et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.
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