• Maintenir un contact régulier avec les distributeurs pour assurer un traitement optimal des commandes et des litiges.
• Saisir les commandes, en assurer le suivi et veiller à leur bonne exécution conformément aux engagements pris avec le distributeur.
• S'assurer des délais de disponibilité des produits et communiquer le cas échéant avec le service approvisionnement.
• Ordonner les livraisons des commandes en relation avec l'équipe logistique.
• Réserver les transports routiers (à l'aide de l'application Transport Management System) et maritimes en veillant à actualiser le calendrier de traitement des containers.
• Procéder à la facturation dans le respect des tarifs et accords négociés.
• Informer de toute augmentation inhabituelle du flux de commande (volume, fréquence).
Vous possédez un très bon relationnel et avez une approche centrée sur les besoins du client, votre maitrise de l'anglais (B2) à l'oral comme à l'écrit vous permettront de développer rapidement une relation de confiance avec vos partenaires.
Vos connaissances sur Excel et vos capacités d'adaptation et priorisation feront de vous un atout pour le service et votre appétence pour les échanges multiculturel sera un vrai plus pour une équipe à taille humaine !
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