Alternance gestionnaire d’épargne et de crédits f/h

Créée il y a 40 ans, à l’initiative de mutuelles de la Fonction publique la Banque Française Mutualiste est la seule banque dédiée à l’ensemble des agents du secteur public dont le capital est détenu par 24 mutuelles sociétaires. La Banque Française Mutualiste propose des offres adaptées aux agents du secteur public avec son partenaires distributeur SG. Elle compte aujourd’hui près d’1,2 million de clients. Nos actions, guidées par nos valeurs issues de notre héritage mutualiste telles que : la responsabilité citoyenne, la solidarité, l’éthique et le respect de la personne, répondent aux enjeux du secteur public d’aujourd’hui et de demain. Notre Politique RH est guidée au quotidien par cette vocation solidaire, nous sommes ainsi une banque citoyenne conjuguant nos valeurs mutualistes et des services bancaires performants ! La Banque Française Mutualiste se donne pour ambition dans son nouveau plan d’actions stratégiques pluri annuel d’assurer une diversification de ses produits et canaux de distribution. Rejoignez l’aventure Banque Française Mutualiste en tant qu' Alternant Gestionnaire d’épargne et de crédits F/H Quel sera votre environnement de travail ? Vous travaillez en collaboration avec deux équipes : l’équipe Epargne et l’équipe Gestion de crédits. Vous serez impliqué dans la gestion et le traitement administratif et/ou comptable des opérations d'épargne et de crédits en veillant à la conformité et à la fiabilité des opérations dans une logique de satisfaction et de conseil client. Vous serez chargé de la mise en place des prêts distribués par nos partenaires, et en assurerez le service après-vente. Vos Missions : Dans ce contexte et en collaboration avec vos tuteurs et les équipes, vous assurerez principalement les missions suivantes : · Traiter les demandes clients : mise à jour des informations, résolutions de problèmes · Réaliser des actes de gestion d'épargne et de crédits : souscription, production, modification · Assurer la gestion des activités dans le respect d’une démarche qualité client interne et/ou externe · Contribuer à l’optimisation des processus · Assurer le reporting de ses activités · Réaliser la mise en place des prêts et en assurerez le suivi · Assurer la bonne complétude et conformité des dossiers · Prendre en charge les demandes d’opération, d’information, et réclamations des clients · Assurer la bonne mise à jour des données client et contribuerez à l’amélioration de nos processus · Prendre en charge la facturation des commissions et bonifications de nos partenaires, dans un souci de qualité et dans le respect des normes comptables Vous travaillerez la moitié de votre contrat au sein de l’équipe Epargne, puis le restant au sein de l’équipe Gestion de crédis. La liste des missions est non exhaustive. Ce que vous devez savoir avant de postuler : Vous préparez un BTS banque et souhaitez acquérir une expérience concrète dans une banque à dimension humaine. Au-delà des compétences techniques, qu’est-ce qui vous démarquera ? Dynamique, organisé(e), rigoureux(-se) Et motivé par le secteur bancaire. Vous faites preuve d’un bon relationnel, de capacités d’adaptation d'analyse et avez le goût du travail en équipe. Au cours du processus de recrutement, vous rencontrerez un recruteur de notre équipe RH et votre futur(e) tuteur ou tutrice. Autres Informations : Disponibilité : à partir de Sept.-Oct. 2026 Poste basé dans nos locaux à Paris 13ème – Glacière Type de contrat : Alternance Durée : 12 mois