EMALEC poursuit son expansion européenne et recrute un Chargé d'Affaires Germanophone (H/F)
Depuis notre siège basé à Lyon, vous prenez en main un portefeuille de contrats de maintenance situés en Allemagne. Véritable garant du bon déroulement des contrats, vous êtes le point de convergence entre les attentes clients, les contraintes terrain et les objectifs de performance.
Véritable chef d'orchestre vous assurez :
* Le suivi complet des contrats de maintenance via un réseau de sous-traitants locaux
* La préparation des devis, la vente de travaux supplémentaires, le suivi budgétaire et la gestion des litiges éventuels.
* La satisfaction client et la bonne exécution des prestations
* Anticiper des besoins et la fidélisation de votre portefeuille
* La sélection et l'animation de vos sous-traitants en Allemagne
* La qualité des interventions à distance
* Le respect des détails, des engagements et des normes
* Le management de votre équipe (chargé de clientèle & chargé d'affaires adjoint) que vous accompagnez dans la gestion des dossiers.
Votre profil :
une personnalité engagée et structurée
* Allemand courant indispensable (C1 minimum – clients 100% germanophones) - l'anglais en option
* Expérience dans la gestion de projets à l'international serait un plus
* Aisance avec les chiffres, les outils de pilotage et le suivi budgétaire
* Compétences techniques (CVC, électricité, second œuvre...) appréciées
* Capacité à gérer un portefeuille à distance, en toute autonomie
* Aisance dans la relation client, la coordination de sous-traitants et le pilotage budgétaire
Rémunération attractive (+ véhicule de fonction, prime de fin d'année, prime conventionnelle versée par la caisse des congés payés du bâtiment, mutuelle familiale, participation aux bénéfices, Tickets restaurant....)
Des responsabilités concrètes et des perspectives d'évolution.
EMALEC est le leader en France dans la maintenance multisites et multitechniques. Créée en 1999, elle est présente dans 15 pays européens et réalise un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros grâce au travail et à l'implication de ses 400 collaborateurs. Techniciens et gestionnaire dans l'âme, dont la grande majorité en proximité des sites de nos clients, nous continuons d'innover et d'intégrer de nouvelles techniques.
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