Responsable de secteur en alternance (h/f)

Le CFA UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, propose la formation de Responsable de Secteur (RCSAD) spécialisé dans l'aide à domicile.
Une formation certifiante de 13 mois en Alternance pour obtenir une certification reconnue par l'état niveau BAC +2.
Vous intégrez en alternance une agence et une équipe Vitalliance.
Misssion:
Coordination des équipes
Répondre aux demandes des auxiliaires de vie
Gérer les remplacements, urgences et mises en place
Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications)
Participer à l'organisation d'événements pour les salariés
Gestion administrative
Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants
Gestion des congés, absences, documents manquants
Suivi des tableaux de bord et indicateurs d'activité
Relation client
Répondre aux appels et mails des clients et Auxiliaires de vie
Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers
Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des Auxiliaires de vie et des clients
Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires

Pendant un an, vous alternez :
1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel)
4 jours en agence Vitalliance en immersion totale
Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l'opportunité d'intégrer l'agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement.

Profil:
Aiment relever des défis,
Sont passionnés et investis,
Savent s'adapter et persévérer,
Apprécient le travail en équipe.
Aucune expérience préalable n'est requise mais votre motivation est indispensable :)
Vitalliance valorise les compétences des personnes en situation de handicap : cette offre vous est accessible, quel que soit votre profil.