Sous la supervision du Responsable Coordination Technique, vous serez le/la référent(e) technique pour la brique "Applications de tri" de nos machines, à savoir l'optimisation des réglages software et hardware de nos équipements en vue d'améliorer la performance de la ligne industrielle de nos clients. Vos principales missions consisteront donc à :
Être le/la référent(e) de la direction des opérations sur la brique "Applications de tri" :
- Assurer le support technique de niveau 3 aux clients internes et externes, à distance et sur site
- Communiquer en continu sur les problématiques rencontrées et suivre les plans d'action.
- Participer aux essais de validation et capitaliser sur les résultats.
Déployer la brique technologique :
- Définir et mettre à disposition des supports (notices, éléments de performances, protocoles de mesure) en français et en anglais.
- Collecter, synthétiser et transmettre les retours d'expérience sur l'ergonomie, les performances et les cas d'usage.
- Collaborer avec la R&D pour assurer une veille technologique et identifier les évolutions à convertir en supports de formation.
- Coordonner le déploiement des applications sur le terrain
Planifier, organiser et animer les modules de formation :
- Préparer et concevoir des supports de formation pour les marchés français et internationaux.
- Animer et délivrer des formations techniques de niveau 2 en français et en anglais auprès des techniciens et des clients
- Fournir un reporting régulier sur la montée en compétence des techniciens terrains.
38-48 K€
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