Directeur.rice général.e

Nous recherchons notre futur.e Directeur.rice Général.e pour prendre la direction de nos hôtels Hyatt Place & Hyatt House de Roissy CDG, comprenant une structure de 430 chambres, un espace de restauration et des salles de séminaires.

Avec l’aide et le soutien de Cycas Hospitality, vous déclinerez la stratégie de l’entreprise auprès des départements de l’hôtel et en superviserez le suivi.

Vous encadrerez, coordonnerez et contrôlerez l’activité de l’ensemble des services et équipes, en veillant à une qualité de service optimale, dans le respect des standards de la marque et des procédures en vigueur au sein de l’établissement.

Vous serez le garant de la satisfaction de la clientèle de l’hôtel et vous positionnerez comme le relais entre les services opérationnels, Cycas Hospitality et la marque.

Votre mission principale sera d’atteindre les objectifs fixés en assurant la mobilisation des moyens humains et matériels nécessaires.

Vous fixerez des plans d’actions pour les services opérationnels afin d’atteindre ces objectifs.

Vous serez responsable et jouerez un rôle moteur dans le suivi de la stratégie commerciale de l’hôtel, le pilotage du budget et la santé financière de l’établissement.

Qui est Cycas Hospitality ?

Cycas Hospitality est la première société de gestion hôtelière paneuropéenne, exploitant toutes catégories d'hôtels et d'appartements avec services pour le compte de partenaires privés et institutionnels.

Avec un portefeuille de plus de 50 établissements répartis dans douze pays européens, notre collection couvre une gamme variée de villes clés, centres de voyage et destinations de loisirs.

Nous collaborons avec toutes les grandes marques mondiales et proposons également des hôtels indépendants. Nos hôtels offrent une gamme de services, du service limité au service complet, incluant boutiques, séjours prolongés et hôtels de luxe, ainsi que des appartements avec services haut de gamme.

Cycas s'attache à offrir une expérience exceptionnelle à ses clients, afin d’obtenir un rendement supérieur pour les investisseurs, tant en chiffre d'affaires qu’en résultat.

Notre objectif principal est de former et d'inspirer la meilleure équipe hôtelière d'Europe, et nous sommes fiers de l'équipe que nous avons constituée, tant dans nos hôtels que dans nos équipes d'assistance spécialisées.

« La qualité de l'accueil, c'est le partage de moments humains magiques. Une équipe heureuse offre les meilleures expériences à nos clients et à nos collaborateurs. » - Janet Roberts, directrice des ressources humaines et de la culture

Le profil recherché :

* Justifie de 4 à 6 ans d'expérience dans un hôtel de grande envergure de marque, en région parisienne.
* Dispose de solides connaissances financières et opérationnelles, ainsi qu’une compréhension approfondie du compte de résultats d’un hôtel.
* Démontre une connaissance approfondie de l’élaboration de stratégies commerciales en ligne et hors ligne.
* Fait preuve de compétences reconnues en management et leadership, capables d’inspirer collègues et chefs de service.
* A de l’expérience dans la gestion des Instances Représentatives du Personnel.
* Est autonome dans la prise de décision et reconnu pour son sens de l’organisation.
* Dispose d’une solide connaissance du marché hôtelier parisien et aéroportuaire, ainsi que des attentes des segments affaires et loisirs.
* Sait faire face aux situations d’urgence et fait preuve d’une grande résistance au stress.
* Parle couramment français et anglais, avec une excellente communication orale et écrite dans ces deux langues.
* Est reconnu pour son savoir-vivre : politesse, courtoisie, diplomatie et sens de l’écoute.
* Apporte non seulement ses compétences, mais aussi son caractère et sa personnalité.
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