Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.
Vos missions
Nous recherchons pour notre client un Responsable d'Exploitation en CDI (H/F), spécialisé dans le pilotage des activités First & Last Miles.
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous êtes en charge de garantir la performance opérationnelle et la qualité de service, vous serez en charge de :
- Piloter l'activité transport (collecte et livraison) et optimiser les tournées,
- Manager les équipes de quai et coordonner les opérations quotidiennes,
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives,
- Gérer et animer les sous-traitants (transporteurs, prestataires),
- Garantir le respect des procédures (sécurité, qualité, réglementation),
- Assurer le suivi client et gérer les litiges,
Management :
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes,
- Participer au recrutement et aux entretiens individuels,
- Veiller à un bon climat social.
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