Agent d'accueil h/f/x

Publiée le 19/05/2025

Mission

VOUS ÊTES CELUI OU CELLE QUI FAIT DIRE AUX FAMILLES : "ON SE SENT BIEN ICI !"

Chez Korian Villa Spinale, l’accueil est une mission à part entière.

C’est la première impression qu’on laisse à ceux qui nous confient un proche.

C’est la voix qui rassure au téléphone, le sourire qui accueille, la personne qui facilite toutes les démarches.


Rattaché au Directeur(trice) de l’établissement, votre rôle c’est :

1. Accueillir avec bienveillance les familles, visiteurs, partenaires, et surtout nos futurs résidents,
2. Faciliter les démarches d’entrée : vérifier les dossiers, accompagner les familles, expliquer simplement comment ça se passe ici,
3. Coordonner l’arrivée du résident, en lien avec toutes les équipes, pour qu’il se sente attendu et bienvenu dès le premier jour,
4. Gérer la facturation et assurer le suivi des paiements, en restant toujours à l’écoute des familles,
5. Assurer le standard et orienter les appels, avec professionnalisme et sourire,
6. Gérer les tâches administratives courantes : courriers, classement, dossiers.


Ce que vous allez aimer chez nous :

7. Un établissement à taille humaine, où vous connaissez tout le monde.
8. Une mission qui a du sens : aider les familles à vivre sereinement l’entrée en maison.
9. Une équipe qui vous soutient et une direction accessible.
10. Des horaires stables, du matériel adapté, des formations pour évoluer.
11. Et les avantages d’un grand groupe : CSE, primes, repas, mobilité, transports.


Durée de travail hebdomadaire : 24h par semaine

Début dès que possible


Profil

Vous êtes organisé(e), à l’écoute et à l’aise avec les outils informatiques.

Vous avez le sens du service, vous aimez le contact humain, et vous savez faire preuve de douceur et de rigueur à la fois.

Vous avez une formation en secrétariat, une première expérience à l’accueil ou à la facturation (médico-social ou sanitaire, c’est un plus).


L’équipe Korian Villa Spinale !