MBway est une école de commerce et de management qui propose des formations de Bac à Bac+5 en alternance ou en initial, conçues pour répondre aux exigences évolutives des entreprises et préparer les étudiants à devenir des managers opérationnels. L’école développe une pédagogie professionnalisante orientée vers l’employabilité, avec un réseau de campus et plus de 6 500 entreprises partenaires.
Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? Tu souhaites t’orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Marketing et Communication Digitale ? Profite des avantages d’un contrat en alternance pour te former et acquérir une expérience terrain significative.
Présentation de la filière MBA Management Communication Digitale & IA (MBA MCD)
Le MBA Management Communication Digitale & IA forme des managers capables de concevoir des stratégies marketing innovantes, intégrant les outils d’intelligence artificielle. Grâce à une pédagogie en alternance, ils pilotent des campagnes omnicanales, maîtrisent les leviers digitaux et coordonnent des équipes pluridisciplinaires (web, social media, brand content…). Ils mesurent la performance des actions, analysent les données, ajustent la stratégie et assurent la cohérence des messages auprès des cibles internes et externes.
Intitulé du poste : Alternance Chargé de CRM
MISSIONS Rattaché à la Responsable Marketing CRM, tu participes à la co-construction du programme CRM et à sa mise en œuvre opérationnelle.
Participation au programme CRM
Collaborer avec les équipes Gestion de campagne, Commerciale et Informatique dans le cadre du Plan d’Action Commerciale (PAC) CRM
Contribuer à la mise en place d’offres adaptées avec une vision orientée client et marketing
Être force de proposition sur les process et procédures CRM
Mise en œuvre PAC CRM
Planifier et briefer les offres CRM nationales (emails, SMS, courrier)
Mettre à jour le planning des campagnes
Paramétrer les encaissements liés aux offres
Valider les BAT SMS et les volumes d’envoi
Créer les liens de suivi
Assurer le suivi des performances et réaliser les bilans de campagnes
Rédiger les informations CRM destinées aux supports internes
Stratégie cadeaux clients
Réaliser un benchmark des cadeaux
Proposer des idées en cohérence avec les tendances
Participer aux briefs et au suivi des achats auprès des prestataires
Satisfaction client
Veiller à la bonne application des offres CRM en magasin
Assurer le suivi du NPS et des indicateurs de satisfaction
PROFIL RECHERCHÉ Tu souhaites intégrer le MBA Management Communication Digitale & IA.
Rigoureux et organisé, tu fais preuve de réactivité et d’un bon esprit d’analyse. Orienté client, tu apprécies le travail en équipe et sais collaborer avec différents interlocuteurs.
Tu disposes idéalement d’une première expérience en CRM ou en marketing digital.
Tu maîtrises les outils du Pack Office.
INFORMATIONS PRATIQUES Contrat d’alternance d’1 an
Poste basé proche de Saint-Malo
Mutuelle et tickets restaurant
Rémunération : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération
PROCESS DE RECRUTEMENT Tu postules à l’offre.
Un Conseiller de formation MBway te contacte pour échanger sur ton projet.
Si ton profil correspond, tu es présenté à l’entreprise partenaire.
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