Stage - réceptionniste h/f

ALFRED HOTELS est une marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l’équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite. MISSIONS PRINCIPALES Accueil, relation client & réservations Accueillir les clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante Traiter les réservations en ligne et individuelles (téléphone et courriels) Créer des expériences mémorables en anticipant les attentes des clients Gérer les réclamations avec diplomatie et empathie Participer à la conception, à la communication et au bon déroulement des actions événementielles Opérations & polyvalence terrain Assurer la réception et le service du petit-déjeuner Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service fluide Formation : Étudiant(e) en BTS Hôtellerie Restauration, BTS Tourisme ou en Licence ou simplement en quête d'une aventure stimulante avec une convention de stage délivrée par votre établissement. Compétences : Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances ; Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ; Vous avez un sens aigu du détail et l’esprit d’équipe ; Vous êtes polyvalent(e), rigoureux Stage nécessitant une forte autonomie. Langues : Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent). CONDITIONS Durée : Stage de 6 mois, à partir de mi-février 2026. Localisation : Monaco Alfred Hotels est un groupe hôtelier indépendant qui réinterprète les codes de l’hôtellerie 3 et 4 étoiles à travers une exigence de confort supérieure à sa catégorie, un design épuré et un accueil généreux. Déjà présent à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco, Toulouse, Paris et le Cap Ferret, Alfred développe une collection d’adresses accessibles, pensées comme des maisons de famille intemporelles. Le groupe poursuit son expansion avec de nouvelles ouvertures prochainement, confirmant sa volonté d’offrir une parenthèse de calme dans des vies et villes saturées. Présentation de l'Hôtel En sortant de la gare de Monaco, prendre la petite rue sinueuse qui grimpe dans la ville de Beausoleil : voilà notre cinquième adresse ALFRED HOTELS MONACO. Dépaysement immédiat. Dominant le rocher, le "Montmartre de la Côte d'Azur" a d'abord été habité par les immigrés italiens qui ont construit Monte Carlo. Il en reste le charme des villages du sud de l'Europe, du linge aux fenêtres, une atmosphère authentique et familiale, un merveilleux pizzaiolo, un esprit libre, et une vue époustouflante. Notre établissement est fièrement labélisé "Clef Verte