Equipier support (h/f)

CRIT Voiron recherche pour l'un de ses clients situé sur Veurey Voroize un(e) équipier support (H/F)
-1- Traitement d'alertes
oMise à jour de la base de données
oRépondre aux alertes pour colis disparus ou aux alertes température.
oAssure les différents reportings ou saisie d'information
-2- Contrôle retour des tournées
o Contrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients)
oDébriefer et sensibiliser les chauffeurs
oÉvaluer la qualité de service des tournées
oAssurer la remontée d'informations sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions
-3- Accueil client et SAV
oOrganiser l'accueil des clients
oRépondre aux demandes des clients
oGarantir la traçabilité des colis mis à disposition par les clients
oGarantir la traçabilité des colis lors des retours de tournées sur les différents chantiers : Médical, Alimentaire.
oDécharger les glacières et garantir le bon rangement des colis.

Dans un premier temps en tant qu'intérim avec un CDI à l'issue à pourvoir très rapidement. Prise de poste au plus tôt.

(11h - 19h du mardi au vendredi et samedi 8h - 15h30) et (du lundi au vendredi 14h - 22h)
-Salaire brut : 1900EUR + 13ième mois + prime d'intéressement + prime trimestrielle