Apprenti chargé de clientèle h/f

Apprenti chargé de clientèle H/F

Description de l'entreprise

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

Description du poste

Pour notre Territoire Seine-et-Marne, composé de 230 collaborateurs, 160 contrats de délégation de service public, 119 000 abonnés en Eau, 115000 usagers en assainissement, nous recherchons notre futur/e apprenti/e.

Quelles seront vos missions ?

Au sein même du Territoire Seine-et-Marne, il/elle effectuera, en alternance au sein du Service Local Consommateurs Bureau, les tâches suivantes :

1. Exploitation de données à partir d'applicatifs métier

2. Analyse d'indicateurs pour l'activité du service

3. Dynamiser le déploiement des outils digitaux, à l'attention des collaborateurs et des consommateurs

4. Développer le dispositif solidarité

5. Approfondir l'analyse des données et mise en place de fichiers de suivi et de reporting

6. Accompagner l'équipe dans le traitement des demandes consommateurs

Vos avantages

7. Avantages CSE

8. Tickets restaurants

9. Participation/Intéressement,

10. 36 jours de congés payés dans l’année,

Le candidat est libre du choix de son école.

Qualifications

Rigoureux(se) et volontaire, vous réalisez des études en lien avec la relation clientèle. Vous êtes sérieux, proactif, avec un esprit d’initiative. Le poste nécessite le permis B. Vous préparez un BTS ou un BUT.

Informations supplémentaires

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ! Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l’eau et fortement impliqué dans la vie locale.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

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