Alternance – chargé d’accueil et d’orientation (f/h)

Description de la collectivité :

Deuxième ville des Yvelines avec 53 habitants, Sartrouville fait partie de la communauté d'agglomération Saint Germain Boucles de Seine qui regroupe également 18 autres communes des Yvelines et du Val d'Oise. Constituée d'un vaste ensemble pavillonnaire et d'immeubles aux statuts variés, Sartrouville qui est reliée à Paris d'un côté et à Poissy ou Cergy de l'autre, possède deux attraits majeurs : la qualité des services rendus à la population et une parfaite connexion au réseau de transports d'Île-de-France (RER A, Transilien, nombreuses lignes de bus). Sartrouville, une ville attractive et reconnue pour la qualité de son cadre de vie.

Description de la mission :

Sous la responsabilité de la directrice du CAPAUTONOMIE CCAS, vous participerez activement, à laccueil et à laccompagnement du public ainsi quau soutien administratif des équipes.

Vos principales missions :

· Accueillir, informer et orienter les usagers vers les services ou interlocuteurs adaptés ;

· Fournir des renseignements sur les dispositifs daide sociale, les démarches administratives et les prestations existantes ;

· Gérer les prises de rendez-vous et contribuer à lorganisation des plannings ;

· Participer à la vie quotidienne des trois structures sociales de la commune (accueil, organisation, animations ponctuelles) ;

· Assurer un appui administratif aux professionnels sur place (rédaction de courriers, classement de dossiers, saisie informatique).

Description du profil :

Nos attentes

· Formation en BTS SP3S en alternance ;

· Vous possédez une bonne capacité découte et un réel intérêt pour les missions de service public ;

· Vous avez une aisance relationnelle et savez adapter votre discours à différents types de publics ;

· Vous maîtrisez les bases des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;

· Vous êtes rigoureux dans la gestion des tâches administratives ;

· Vous êtes motivé à apprendre au sein dun environnement professionnel exigeant ;

· Vous avez le sens de la confidentialité et du respect des règles de discrétion professionnelle.

Vos atouts

· Faire preuve de bienveillance et de patience ;

· Savoir travailler en équipe et en autonomie ;

· Être organisé et méthodique dans le suivi des dossiers ;

· Avoir le sens du service public et de lintérêt général ;

· Être réactif et savoir gérer les priorités ;

· Aimer le contact humain et sadapter à des situations variées ;

· Être force de proposition pour améliorer les conditions daccueil et le fonctionnement quotidien du service.

Conditions de travail et avantages :

· Type de contrat : Alternance (Contrat dapprentissage) ;

· Poste à pouvoir pour septembre ;

· Temps de travail : 35H ;

· Participation à hauteur de 75 % des frais de transports en commun ;

· Politique dynamique de formation ;

· Adhésion amicale du personnel et CNAS.