Mission à pourvoir asap : Accompagnement des métiers dans la mise en place d'outils et de projets dédiés pour la France et l'international (CRM Dynamics, gestion des leads). Intervention également dans des projets data, datascience et GDPR.
Responsabilités principales :
1. Gestion du CRM : évolutions CRM, spécifications, tests de recettes et de non-régression, gestion du RUN, animation des ateliers (qualification des besoins).
2. Gestion des sujets de la chaîne BI : gestion du RUN, animation des ateliers avec les équipes techniques (flux et bases de données).
3. Gestion de projet : mise en place des granularités de consentement sur tous les outils du patrimoine, implémentation des règles imposées par la CNIL et GDPR, gestion de la qualité des données CRM (identification des doublons, règles de dédoublonnage), gestion du projet et animation des instances de comitologies.
4. Gestion de la rétention des outils SaaS : implémentation des règles de rétention, gestion du projet et animation des instances de comitologies.
Compétences requises : maîtrise fonctionnelle avancée du CRM Dynamics, connaissance et maîtrise de sujets data (Tableau, Talend, Cognos), méthode agile, anglais.
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