Assistante du service suivi client h/f

ASSISTANTE DU SERVICE SUIVI CLIENT H/F

Introduction

Fed supply recrute un assistant du service suivi client H/F en CDI. Notre client accompagne les sociétés dans leur bien être et leur développement en louant et
entretenant toute une gamme de linge professionnel nécessaire au bon
déroulement de leur activité.
Nous concernant, Fed Supply est un cabinet spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain comprenant les métiers suivants : Achats, Administration des ventes, Import/Export, Logistique – et ce à tout niveau de poste ! Du statut non-cadre au statut cadre - autant en Intérim qu’en CDD et CDI.

Mission

Rattaché à la responsable du service client, vous serez chargé :
- Mise en place et suivi de la prestation auprès des clients.
- Conseiller le client sur les outils d’aide à la réalisation de la prestation selon son activité
- Comprendre, analyser une problématique client, traitement et enregistrement sur le tableau de bord des réclamations
- Mise à jour administrative des fiches clients dans le CRM
- Contrôle des bons de livraison et des tournées à l’arrivée des chauffeurs-livreurs
- Repporting hebdomadaire au responsable du service

Votre profil

Vous aimez le contact client, votre priorité : la satisfaction du client.
Aisance orale et écrite, organisation, polyvalence, esprit d'équipe, dynamisme sont tous les
adjectifs nécessaires à la réussite dans ce poste.
Vous possédez un baccalauréat ou autre dans le domaine de la relation client, du
commerce, de l’assistanat de gestion administrative.
Ou une expérience professionnelle significative de 5 ans dans une entreprise de prestation de service.
NFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Rémunération : 26 K€ et 28.8 K € brut / an
- Prise de poste envisagée dès que possible
- Localisation : Poste basé à NOISY-LE-GRAND 93160
- Télétravail : 1 jour / semaine
- Prime trimestrielle
Processus de recrutement :
- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec la responsable du service commercial sur site

Si vous pensez correspondre au profil recherché, voici mon numéro : 06 07 53 90 68

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