Conseiller clientèle h/f

Votre mission

Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F

ADECCO TERTIAIRE, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de la santé.

Vos missions

Dans un premier temps, vous intégrerez les équipes en back office, avec pour principale mission la saisie des données issues des interventions des conseillers en front office.
Selon votre évolution et votre implication, vous pourrez rapidement accéder à un poste en relation client directe, avec les responsabilités suivantes :

- Gérer les demandes clients : appels entrants de patients et de prescripteurs, traitement des sollicitations par téléphone, mail, extranet.
- Assurer le suivi opérationnel : saisie et mise à jour des informations dans le respect des processus internes.
- Fournir des solutions personnalisées : organisation de l'envoi de matériel médical, planification d'interventions (à distance ou sur site), gestion des dépannages.
- Coordonner les interventions : planification/reprogrammation des interventions et livraisons.
- Être un relais d'information : communication fluide avec les équipes internes pour une prise en charge optimale.

Lieu de mission : Mérignac, à proximité de Mérignac Soleil.
Dates de mission : Du 4 mai 2026 au 30 juin 2026, renouvelable en vue d'embauche
Temps de travail : 35 h semaine, Du lundi au vendredi avec une amplitude horaire comprise entre 8h et 19h et un samedi sur trois de travaillé de 8h à 12h30.
Rémunération et avantages : 13,85 € brut/heure, + Titres restaurant d'une valeur de 8,50 € + Prime de transport.
Votre profil

Bac +2 validé.
Expérience significative en relation client, idéalement en centre d'appels.
Très bonne élocution et qualité rédactionnelle, un test audio sera demandé.
Aisance avec les outils informatiques.
Une première expérience dans le secteur de la santé ou de la santé à domicile serait appréciée.

Sens du service, empathie, esprit d'équipe, rigueur, sens de l'organisation, écoute active et capacité de reformulation.

A propos de nous

Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple emploi, au rythme de votre vie et de vos envies.
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