Agent polyvalent en charge de l'accueil du public de l'instruction des demandes de titres de séjour

Groupe RIFSEEP : 1


NBI : 10 points


Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type


Chargé de la délivrance des titres aux étrangers - USA005A



Vos activités principales :


En votre qualité d’agent polyvalent en charge de l’accueil des étrangers et de l’instruction des demandes de titres de séjour, vous assurez à la fois la prise en charge des usagers au guichet et le traitement des dossiers dans le respect de la réglementation en vigueur.



À ce titre, vous exercez les missions suivantes :



* accueillir les usagers au guichet, les renseigner et assurer l’enregistrement des demandes de titres de séjour (premières demandes et renouvellements) dans l’application AGDREF ;



* attribuer des rendez-vous aux usagers ayant engagé des démarches en ligne sur Démarches Simplifiées, après une pré-analyse de la complétude et de la recevabilité de leur dossier, et procéder à la transmission de créneaux adaptés à leur situation ;



* assurer un premier niveau de vérification des dossiers au guichet, en veillant à leur complétude et à leur recevabilité avant transmission pour instruction ;



* procéder à l’enregistrement des démarches dématérialisées sur l’ANEF, notamment les demandes de titres, les changements de situation ou les duplicata, dans le cadre du déploiement progressif de l’application ;



* instruire les demandes de titres de séjour préalablement enregistrées, tant en première demande qu’en renouvellement, en respectant des objectifs de production ;



* vérifier la situation administrative et judiciaire des usagers, à travers la consultation des applications dédiées (TAJ, B2) ;



* analyser la recevabilité des dossiers et appliquer la réglementation en vigueur, en assurant un traitement rigoureux et sécurisé des demandes ;



* proposer une orientation ou une décision aux chefs de pôle adjoints et chefs de pôle disposant d’une délégation de signature, en motivant juridiquement les propositions formulées ;



* contribuer à la fluidité des flux d’usagers et au respect des délais d’instruction, en participant à l’objectif global de traitement et de déstockage des dossiers.



Les multiples aspects de ce poste impliquent une forte adaptabilité, tant sur les missions d’accueil que sur les fonctions d’instruction, ainsi qu’une capacité à s’inscrire dans une organisation orientée vers la performance et la tenue d’objectifs.



Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :




* Contraintes horaires liées à l’accueil du public;



* poste bureautique équipé des logiciels GARGANTUA, ANEF, Sirius, accès à la base de données AGDREF et aux applicatifs spécifiques;



* rigueur, méthode et organisation;



* goût du contact avec le public



* Poste éligible à une NBI de 10 points et à la prime de fidélisation territoriale de 12000 euros versée en trois fractions.