Vous aimez le contact client, avez le sens de l'organisation et l'envie de contribuer au bon fonctionnement d'une agence dynamique ? Rejoignez-nous !
Votre mission :
En véritable interface entre le client et les équipes techniques, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement commercial de l'agence.Votre mission consiste à accueillir, conseiller et orienter les clients, tout en assurant le suivi administratif et commercial de leurs demandes.
Vos responsabilités : Relation client : Accueillir et accompagner les clients en agence ou par téléphone
Identifier leurs besoins, proposer les solutions les plus adaptées
Assurer une orientation efficace vers les techniciens ou chefs d'atelier
Activités commerciales : Présenter et vendre les produits et prestations conformément à la politique commerciale
Établir les devis, les expliquer et assurer leur suivi jusqu'à la commande
Facturer les prestations, assurer leur bonne compréhension
Gérer la planification des rendez-vous en lien avec les techniciens
Participer aux actions de téléprospection
Gestion administrative : Gérer l'administration quotidienne de l'agence
Assurer le suivi des factures, relancer les retards de paiement
Veiller à la conformité des interventions et à la gestion des stocks
Traiter les commandes fournisseurs et les réapprovisionnements spécifiques
Gérer la caisse et assurer le traitement de fin de journée
Traiter les mails, les litiges et les documents administratifs
Votre profil : Vous avez une expérience dans un poste similaire (accueil, ADV, service client, assistant commercial)
Vous avez une expérience significative dans l'automobile Vous possédez une excellente expression orale et écrite
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
Vous avez un bon relationnel et savez gérer les priorités
À l'aise avec les outils informatiques et la bureautique
salaire selon expérience
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