Chargé(e) de relation client (h/f) en alternance bts cint

Tu es lycéen / étudiant de niveau Bac et souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le commerce international et la relation client ? Isifa Plus-Values est une école située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret. Dans le cadre d'un BTS Commerce International (CI) au sein de notre école, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client (h/f) en alternance pour une entreprise partenaire dans le secteur du transport et de la logistique. Tu veux développer tes compétences en relation client au sein d'un environnement international et dynamique ? Tes missions : Au sein du service relation client, tu seras en charge de : • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en appliquant la stratégie de relation client • Être le point de contact privilégié des clients et apporter des réponses adaptées à leurs sollicitations • Piloter les indicateurs clés de la qualité client et assurer un suivi proactif et factuel • Être force de proposition pour apporter des actions correctives auprès des clients • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerce, production et administratif