Responsable processus outillés - documentation et formation f/h

Informations générales

Au sein de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), intégré à la Direction de l'Ingénierie du Soutien (DIS), le département de la Documentation et de l'Instruction de Maintenance (DIM) a pour mission l'élaboration de la documentation technique de maintenance, la production de contenus pédagogiques, l'ingénierie « Documentation » et « Pédagogique » au profit des projets ou des responsables de solutions, la dispense de formations aéronautiques, l'écoute et le support aux utilisateurs de nos produits, ainsi que le développement des services associés.

Vous êtes rattaché(e) au département DIM, sous le pilotage fonctionnel du responsable de la cellule « méthodes, qualité, référentiel métier et processus outillés » à laquelle vous êtes intégré(e).

Garant de la performance des processus outillés du département DIM, en relation avec les utilisateurs et d'autres responsables d'entités dont ceux de la Direction Générale du Système d'Information (DGSI), vous êtes concernés par l'amélioration des outils de production du département et ainsi connectés aux besoins quotidiens mais aussi de demain.


Votre mission, réalisée en relation étroite avec l'ensemble des collaborateurs du département mais aussi d'autres département et directions, consiste principalement à :


Spécifier les besoins liés aux outils des processus du département DIM

Organiser la validation opérationnelle des outils fait partie de la mission

Valider les choix de solution ou d'architecture d'outils

Accompagner et former les utilisateurs DIM dans les chantiers de rénovation ou de migration de nos ateliers de production

Assurer le support premier niveau à l'utilisation de nos ateliers en tant que point focal principal

Participer à l'amélioration de la performance des processus outillés

Maintenir le référentiel SD


En tant que responsable des processus outillés du département DIM, vous portez la voix des utilisateurs et contribuez à améliorer la qualité et productivité du département.

Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'une formation technique de niveau BAC.

Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans la spécification d'outil informatique, l'accompagnement d'utilisateur, idéalement dans le secteur de l'aéronautique.

Vous connaissez les standards S Series (et notamment la SD) ou autres normes de structuration de la donnée appliqués à la documentation technique et/ou au contenu de formation.

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation courante de la bureautique (logiciels Office de Microsoft).

Vous êtes pédagogue, ouvert(e) d'esprit. Vous disposez d'excellentes qualités organisationnelles et savez travailler en équipe.

Vous faites preuve d'une très bonne capacité de synthèse à l'oral comme à l'écrit.

Vous faites preuve d'une curiosité intellectuelle, de créativité, d'inventivité, et d'esprit d'initiative.

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation courante de la langue anglaise (niveau B2 minimum).

#EnsemblePlusLoin