Gestionnaire billetterie confirmé(e) – h/f

Que vous soyez client, candidat ou futur Consultant chez Human Talent, notre équipe montre chaque jour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité pour vous apporter l’expertise dont vous avez besoin.

Gestionnaire Billetterie Confirmé(e) – Amadeus H/F

📍 Paris 2e | CDD | Télétravail partiel

Rejoignez un acteur majeur du voyage 🌍

Spécialiste reconnu du voyage depuis plus de 45 ans, notre entreprise accompagne des voyageurs passionnés à travers le monde avec une approche responsable et engagée.

Dans le cadre du renforcement de notre service transport, nous recherchons un(e) Gestionnaire Billetterie Confirmé(e) maîtrisant Amadeus et les opérations complexes de billetterie aérienne.

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Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable Billetterie, vous prenez en charge l’ensemble des opérations liées à l’émission, la modification et au suivi des billets aériens.

Au quotidien, vous intervenez sur :

* La tarification aérienne

* Les émissions automatiques et manuelles sous Amadeus

* Les corrections de taxes et émissions groupes

* L’émission d’EMD (bagages, sièges, services additionnels…)

* Les réémissions automatiques via ATC et manuelles

* La lecture et l’analyse des notes tarifaires

* Les remboursements automatiques ou manuels (Amadeus / BSP)

* Le contrôle des états de caisse

* La gestion du BSP

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes transport et production afin de garantir un haut niveau de qualité de service aux voyageurs.

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Votre profil

Vous justifiez d’une expérience solide en billetterie aérienne, acquise idéalement :

* sur un plateau affaires,

* ou chez un tour-opérateur.

Vous maîtrisez :

* Amadeus (émission, réémission, remboursement, ATC…)

* Les règles tarifaires et opérations BSP

* Les outils informatiques courants

Vous êtes :

* Rigoureux(se) et organisé(e)

* Réactif(ve) et autonome

* À l’aise dans un environnement dynamique

* Doté(e) d’un excellent sens du service client

La maîtrise de l’anglais professionnel est indispensable.

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Pourquoi nous rejoindre ?

Nous plaçons l’humain, la passion du voyage et l’esprit d’équipe au cœur de notre quotidien.

Nos avantages 🎁

* Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

* Intéressement & participation pouvant représenter jusqu’à 3 mois de salaire

* Mutuelle prise en charge à 85 %

* Tickets restaurant de 10 € pris en charge à 60 %

* Participation transport et indemnités vélo

* Réductions voyages

* Nombreux avantages CSE : sport, massages, cinéma, week-ends, événements…

Un environnement stimulant 🌟

* Des locaux agréables en plein centre de Paris

* Un poste polyvalent et évolutif

* Des formations régulières

* Une équipe passionnée, bienveillante et conviviale

* Une entreprise engagée dans le tourisme responsable

Vous rejoignez également un groupe international offrant de belles perspectives d’évolution.

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Conditions

📍 Localisation : Paris 2e
🏠 Télétravail : jusqu’à 2 jours/semaine selon période et ancienneté
📄 Contrat : CDD
📅 Prise de poste : dès que possible
💰 Rémunération : salaire fixe selon profil + intéressement/participation

💡 Phrase d’accroche HelloWork conseillée :
“Poste ouvert aux profils issus du business travel ou du tourisme loisir maîtrisant Amadeus.”