Description du poste
Assurer la gestion administrative et financière liée à la facturation des résidents, au suivi des dossiers d'aide sociale, à la gestion des impayés et à la communication avec les familles, tuteurs et partenaires institutionnels. Garantir la fiabilité des données transmises à la comptabilité et contribuer au bon fonctionnement administratif de l'établissement.
Gestion de la facturation des résidents
1. Établir mensuellement les factures des résidents.
2. Intégrer les différents éléments de facturation :
3. Frais d'hébergement
4. Frais de dépendance
5. Frais de soins
6. Services additionnels
7. Mettre à jour les factures en fonction des événements : admissions, sorties, hospitalisations, absences.
8. Assurer l'envoi des factures et le suivi des paiements.
Suivi des résidents bénéficiaires de l'aide sociale
9. Gérer la facturation spécifique des résidents sous aide sociale départementale.
10. Vérifier l'éligibilité à l'aide sociale en lien avec le comptable.
11. Ajuster les montants pris en charge par le Conseil Départemental.
12. Suivre les dossiers d'aide sociale et assurer les échanges avec les services départementaux.
Suivi administratif et financier mensuel
13. Mettre à jour les situations individuelles des résidents.
14. Analyser les ressources et signaler les changements impactant la facturation.
15. Collaborer avec le comptable pour les révisions de droits ou les situations particulières.
16. Garantir la conformité des données transmises.
Gestion des impayés
17. Suivre les règlements et identifier les retards de paiement.
18. Effectuer les relances auprès des résidents, familles, tuteurs ou banques.
19. Préparer et transmettre les dossiers d'impayés au comptable.
20. Assurer un suivi rigoureux jusqu'à régularisation.
Gestion des courriers et communication
21. Rédiger et envoyer les courriers liés à la facturation.
22. Assurer la communication avec :
23. Résidents
24. Familles
25. Tuteurs / curateurs
26. Banques
27. Conseil Départemental
28. Classer, archiver et mettre à jour les documents administratifs.
Support administratif général
29. Participer à l'accueil physique et téléphonique si nécessaire.
30. Contribuer à la fluidité de l'organisation administrative.
31. Assurer la transmission d'informations à la direction et aux équipes internes.
Profil recherché
Vos compétences
Relationnel de qualité (empathie, patience, pédagogie) pour nouer une relation de confiance avec les familles
Notions de base en comptabilité et une certaine agilité avec les outils bureautiques, ou avec les applications métier.
Capacité à collaborer et s'adapter à ses interlocuteurs en interne et à l'externe (familles, résidents, conseil départemental, collègues…)
Votre formation
Diplôme en gestion ou en comptabilité exigé
Permis B exigé, déplacements.
Informations complémentaires
CDD à temps plein - Possibilité de contrat long (remplacement congé maternité)
Poste disponible dès que possible.
Convention collective Sécurité Sociale - Niveau 3 - Rémunération de 1 .56€ brut par mois sur 14 mois (13ème et 14ème mois sous conditions de présence dans l'année).
En sus, le salarié bénéficiera des mesures SEGUR de la Santé inhérentes à son emploi.
Résidence administrative à Marcq-en-Barœul. Des déplacements seront à prévoir à la Direction régionale (Lille) et dans les deux autres résidences (Haubourdin, Roubaix).
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