Notre client est un acteur historique dans le monde du nettoyage industriel (3000 personnes sur toute la France). Au sein du service administratif et dans le cadre des procédures définies, vous assistez les opérationnels dans le domaine administratif.
Exploitation :
· Réception et validation des commandes ;
· Saisie des bons de commandes sur le logiciel ;
· Relance client pour l'obtention de bons de travaux ;
· Saisie et planification des prestations ;
· Prise de rendez-vous avec le client ou le locataire pour planifier les interventions ;
· Traitement des réclamations clients.
Gestion administrative :
· Gestion des appels entrants et sortants ;
· Classement et archivage de manière dématérialisée des commandes.
Bac +2 à 3 dans les domaines de la gestion (ou niveau acquis par expérience).
3 ans d'expérience souhaitée dans le domaine.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word et idéalement Cerbere).
Capacité à rassembler et mettre en forme, avec méthode et rigueur, les données chiffrées ou non, permettant la constitution de dossiers, dans le respect des délais.
Aisance rédactionnelle et capacité à travailler en équipe. Autonomie et réactivité.
Plages Horaires :8h30-16H30 / 09h30-17H30 (35 heures)
Cuisine disponible sur place.
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