- Assister le Product Owner dans la gestion et le déploiement des projets, qu'ils soient globaux ou locaux, liés au déploiement de solutions digitales ou de tableau de bord. - Aider le P.O à superviser la maintenance des solutions digitaux/BI en production, afin d'assurer leur bon fonctionnement - Contribuer à la supervision des releases des applications ou tableaux de bord - Contribuer à la Promotion de l'utilisation de ces outils auprès de l'organisation et à la mesure de la satisfaction des utilisateurs - Contribuer à la supervision de la configuration des solutions analytiques ou digitales et être le garant de leur bon fonctionnement et de la qualité des data utilisées - Contribuer à la mesure des performances des systèmes (utilisation, impact, gestion des problèmes techniques, etc.) - Contribuer à l'amélioration continue des processus (chargement de données, qualité des données, gestion des incidents, gestion des évolutions, ), des supports de formation et des bonnes pratiques - Contribuer à la coordination des prestataires de services apportant du support sur les outils & canaux - Contribuer à la standardisation et à l'industrialisation des procédures et du partage des bonnes pratiques au sein de la communauté des Chefs de Produit Outils & Canaux - Contribuer à la veille de nouvelles fonctionnalités ou solutions digitales/BI permettant d'améliorer l'expérience client - Contribuer à la mesure des performances des systèmes (utilisation, impact, gestion des problèmes techniques, etc.) - Contribuer à l'amélioration continue des processus (chargement de données, qualité des données, gestion des incidents, gestion des évolutions, ), des supports de formation et des bonnes pratiques - Contribuer à la coordination des prestataires de services apportant du support sur les outils & canaux - Contribuer à la standardisation et à l'industrialisation des procédures et du partage des bonnes pratiques au sein de la communauté des Chefs de Produit Outils & Canaux - Contribuer à la veille de nouvelles fonctionnalités ou solutions digitales/BI permettant d'améliorer l'expérience client - Contribuer à la mesure des performances des systèmes (utilisation, impact, gestion des problèmes techniques, etc.)
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