Transition manager informatique pilotage site web- retail h/f (it) / freelance

TRANSITION manager informatique PILOTAGE SITE WEB- Retail H/F (IT) / Freelance


TRANSITION manager informatique PILOTAGE SITE WEB- Retail H/F (IT) / Freelance

Au sein de la nouvelle DSI, vous serez responsable du passage du Build au Run des projets/produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents acteurs techniques et les utilisateurs métiers. Vous aurez un rôle déterminant lors :

Durant la phase de Build du Produit/Projet :


* Vous accompagnerez les Product Owner/Chefs de projet sur la définition des niveaux de services du projet/produit ;
* Vous négocierez avec le(s) fournisseur(s) les niveaux de service attendus par les utilisateurs ;
* Vous prendrez en charge la rédaction des livrables associés au service attendu
* Vous serez garant de la montée en production des projets/produits dans le respect de toutes les contraintes techniques, fonctionnelles et sécuritaires.


Durant la phase de Run en garantie du Produit/Projet :

* Vous accompagnerez les Product Owners sur le suivi des niveaux de service ;
* Vous réaliserez les analyses des niveaux de service et en déduirez des plans d’amélioration continue ;
* Vous fournirez et présenterez les KPI de services (relatifs aux incidents, problèmes) conjointement avec le Product Owner ;
* Vous organiserez la diffusion de la connaissance auprès des équipes support ;
* Vous assurerez le pilotage et la communication lors des incidents majeurs.


Vos clés pour une expérience réussie chez nous

* Vous maitrisez ITIL ;
* Vous parlez anglais niveau C1
* Vous avez un vernis technique (Base de données, système d’exploitation, gestion de flux…) ;
* Vous maitrisez la méthodologie PRINCE2 ;
* Vous êtes facilitateur et capable d’accompagner le business tout en comprenant les contraintes techniques ;
* Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles ;
* Vous avez une bonne communication et faites preuve de prise de recul en situation de crise ;
* Vous partagez nos valeurs : simplicité, sincérité et proximité.


Profil candidat:

Experiences avérées:

* Gestion de transition (infrastructure),
* Coordination des équipes
* Pilotage de projet
* Commissionnement SAP
* Mise en place d’un portail web
* Expériences dans le retail


Responsable Recrutement (mission de transition) - H/F

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Service Delivery Manager - Anglais - H/F

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