Chargé(e) de clientèle agence (h/f)

🔎 Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle agence (H/F)

📍 Serris (77)


Au sein de l’une de nos agences de proximité située à Serris, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients après la signature du bail et tout au long de la vie du contrat de location.

Véritable ambassadeur(drice) de notre Société, vous garantissez la qualité de la relation client et la valorisation de notre patrimoine immobilier.


🎯 Vos missions principales

Gestion de la relation client et du patrimoine

* Répondre aux demandes des clients locataires et assurer le suivi des situations techniques et patrimoniales.
* Organiser, piloter et contrôler les interventions techniques (qualité, délais, budget).
* Veiller à la bonne imputation des dépenses dans le respect de la réglementation et des procédures internes.

Suivi des travaux et entretien du patrimoine

* Définir, engager et contrôler les travaux d’entretien courant, avec une attention particulière portée à la propreté.
* Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires afin de maintenir les standards de qualité de la Société.
* Participer à la programmation pluriannuelle des travaux de gros entretien.

Gestion locative

* Réaliser une partie des états des lieux dans le respect des procédures et des délais, afin d’assurer une remise en location efficace.
* Participer aux assemblées générales et conseils syndicaux et représenter les intérêts de l’entreprise et des locataires.



👤 Profil recherché

* Formation Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine de l’immobilier
* Expérience confirmée en gestion de clientèle, idéalement gestion locative
* Aisance relationnelle, sens du service
* Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

🚗 Permis B indispensable – déplacements fréquents sur le patrimoine géré