RESPONSABILITÉS :
Accueil du public
- Recevoir et prendre en charge les clients en demande d'information
- Analyser la situation du demandeur
- Orienter si besoin le demandeur vers l'interlocuteur compétent
Traitement de la demande
- Renseigner le client sur les étapes à prévoir et les modalités pratiques relatives à la création/reprise d'entreprise ou à tout autre thème en rapport avec l'entreprise
- Informer sur les services disponibles et les modalités d'accompagnement proposées par la CMA
- Mettre en œuvre les services et les accompagnements dans le cadre des dispositifs existants
Formation
- Animer des sessions d'information et de formation (parcours créateurs, mardis de la créations.)
Contribution à la coordination avec les partenaires extérieurs et les services de la CMA
- Participer aux séquences de concertation
- Renseigner les outils collaboratifs (dont la GRC) et contribuer à les faire évoluer
- Renseigner les tableaux de bord du service (analytique)
Contribution à la coordination avec les partenaires extérieurs et les services de la CMA
- Participer aux séquences de concertation
- Renseigner les outils collaboratifs (dont la GRC) et contribuer à les faire évoluer
- Renseigner les tableaux de bord du service (analytique)
PROFIL RECHERCHÉ :
- De formation BAC+3 minimum
- Bonne maîtrise du pack office
- Rigueur dans le suivi technique et analytique des dossiers individuels et la préparation des bilans demandés
- Une expérience réussie en tant que formateur est un atout pour ce poste
- Une expérience réussie dans la vente de prestations de services avec un aspect technique et/ou dans le conseil aux entreprises serait un plus
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Rejoindre la Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Ile de France c'est à la fois s'investir et participer au développement de l'économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.
En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous intégrerez un établissement public où les valeurs de transmission, d'engagement et de proximité sont mises à l'honneur.
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