Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recherchons pour le compte de notre client 30 techniciens Helpdesk, sur l'ile de France pour une mission d'intérim de longue durée
Voici les différentes missions a effectuer sur le poste :
- Active Directory - Gestion de droit d'accès et comptes utilisateurs
- Utilisation d'outil de Ticketing (ServiceNow - GLPI)
- Établir des diagnostiques à distance
- Prise en main à distance - Team Viewer
- Traitement des incidents et des demandes
- Création / résolution d'incidents
- Escalade de tickets au Niv Supérieur
- Installation de nouveaux logiciels
- Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement
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