Charge de cash clients (h/f)

CHARGE DE CASH CLIENTS (H/F)

Intérim | Mitry-Mory | 09/02/ | LORMM77 |Salaire: de 12.02 € jusque 15 € par heure Postuler

A propos du poste

Bonjour, Nous recrutons un(e) CHARGE(E) DE CASH CLIENTELS / SERVICES CLIENTS H /F pour notre client, grand groupe de cosmétiques basé à MITRY MORY MISSIONS PRINCIPALES 1. Être en charge des activités opérationnelles sur son périmètre clients -Superviser le processus de facturation jusqu’au passage en comptabilité client -Comptabilité clients -Superviser les paiements clients en lien avec la Trésorerie -Réaliser les lettrages sans délai pour maintenir la qualité du compte clients -Mettre en place et animer les remboursement clients -Travailler avec le Crédit pour résoudre les causes de blocage commandes en cas d’échu -Recouvrement -Assurer le recouvrement des échus clients jusqu’à la mise en contentieux -Réaliser le process de relance dans le respect des différents niveaux -Gérer les déductions jusqu’au typage pour assurer le lien avec les litiges gérés par les Services Clients et effectuer les lettrages pour les résoudre -Assurer les différentes activités dans le respect des fréquences et routines définies -Assurer le service téléphonie (appels entrants des clients) sur la plage horaire définie 2. Garantir la satisfaction des clients et de la Route sur le périmètre Cash -Être proactif avec les clients sur la base des reportings et des alertes -Anticiper pour ne pas subir via, par exemple, la pré-relance, des appels sortants... -Gérer les contacts/cases clients dans son périmètre au travers de l’outil Kepler 3. Être le garant des process Cash auprès des Services Clients et de la Route 4. Participer à la sécurité et à la résilience de nos Business -Opérer son poste dans le respect des normes de contrôle interne du Groupe -Identifier les situations de risque et alerter sans délai 5. Participer à l’amélioration continue des process et des outils Participer à l’amélioration de process solides et efficaces; INDISPENSABLE * Bonne maitrise et adaption aux outils informatiques, et bonne connaissance de la comptabilité * Rigueur et Organisation, * A l'aise à l'oral pour des contacts téléphoniques entrants et sortants avec les clients, * Négociation et capacité à tenir une position face aux clients. Tous en apportant satisfaction au client.

A propos du profil recherché

CHARGE DE CASH CLIENTELS (H/F) SERVICE CLIENTS COMPTABILITE CLIENTS

A propos de l'entreprise

CHRONOS, collecteur de talents à Méry-sur-Oise, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. CHRONOS est le seul réseau d’agences de travail temporaire sous forme de société coopérative.

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