Alternant- conseiller clientele a distance h/f

Descriptif du poste


Nous recherchons notre futur(e) conseiller(e) clientèle à distance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage pour la rentrée de Septembre 2026 afin de rejoindre notre centre de relation client de Lyon

🎯 En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions sont :

- Accompagner et renseigner les clients (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance tout en assurant le double objectif qualité du service et productivité.
- Fidéliser nos clients grâce à des solutions adaptées et dans le cadre d'une démarche de conseil.
- Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence pour favoriser la souscription de contrat à forte valeur ajoutée (prévoyance, retraite, risques professionnels...).

Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre motivation.

🌟 Votre équipe :

Vous travaillez sous la supervision de Nathalie Vittoz

📌 Ce que vous allez aimer à la MACSF :

- Des primes de participation et d’intéressement au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe.
- 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Un package attractif : carte titres-restaurant 10 € (60 % pris en charge par l’entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE (Comité Social et Economique) : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en vélo
- Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports collectifs
- Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement avec Mobili-Jeune



Profil recherché


Vous êtes un commercial dans l’âme :

- Votre bac+2 (BTS Assurance, BTS MCO, BTS NDRC…) n’est pas le fruit du hasard,
- Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écoute, persévérant, rigoureux, énergique, souriant, entreprenant… vous aimez les challenges. 

Les avantages de l'entreprise

1. La rémunération : Salaire fixe sur 13,5 mois + variable + participation, intéressement et abondement (+ 3 mois de salaire environ chaque année).
2. Des avantages fianciers : CET monétisable, CSE, titres-resto (Swile), Mutuelle et prévoyance, un véhicule de fonction selon le secteur et le poste.
3. Équilibre vie pro / vie privée : Des horaires flexibles, de nombreux congés et RTT, des jours enfants malades, rentrée scolaire.
4. Formation : Nous favorisons le développement de compétences de nos collaborateurs et ce dès leur arrivée.
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