Stage 6 mois - sales opérationnel csm

Gustave est une start-up basée à STATION F qui agit en tant qu'intermédiaire entre les loueurs auto et nos partenaires (convoyeurs, garages, etc..).

En tant que stagiaire Sales Opérationnel CSM, vous participerez activement à l’optimisation des outils commerciaux et au pilotage opérationnel. Avec une équipe dynamique et une ambiance de travail stimulante, c'est une opportunité unique pour développer vos compétences opérationnelles et contribuer activement à la croissance d'une entreprise pionnière dans son secteur.

Si vous êtes passionné par l'industrie automobile et recherchez une expérience enrichissante, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Support opérationnel Sales & CSM

* Mise à jour, structuration et enrichissement des données dans le CRM (prospects & clients).
* Suivi des KPIs commerciaux et clients (chiffre d’affaires, taux d’adoption, rétention…).
* Préparation des bilans clients pour les CSM (synthèse d’activité, recommandations d’usage).

Optimisation des process Sales & CSM :

* Aide à l’amélioration des workflows commerciaux et Customer Success dans le CRM
* Participation à la mise en place d’automatisations (notifications, relances, séquences mails).
* Construction et mise à jour de reporting pour le pilotage des performances Sales & CSM.

Contribution à la satisfaction et à la fidélisation client :

* Participation à l’élaboration d’outils et de supports à destination des clients (guides d’usage, présentations, tutoriels).
* Aide à la préparation des rendez-vous de suivi clients.
* Veille sur les meilleures pratiques d’engagement client et de process Sales Ops / CSM.

Vos compétences

* Étudiant.e en école de commerce, université ou formation équivalente (Bac+2 à Bac+5).
* Intérêt pour le commerce, la relation client et l’environnement start-up.
* Rigueur, sens de l’organisation, autonomie.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et CRM (type HubSpot, PipeDrive, Notion).
* Esprit d’équipe, autonomie, curiosité et proactivité.

Informations pratiques

* Stage de 6 mois à partir de septembre 2025
* Lieu : STATION F, Paris 75013

S'occuper de l'entretien de son véhicule prend du temps, et du temps on en a tous besoin, pour sa famille, ses amis et ses projets.

Gustave a la solution pour vous...

On est une startup, qui propose des services de conciergerie automobile comme le lavage, l'entretien, le convoyage, la réparation ainsi que la révision de votre véhicule sans que vous n'ayez à bouger de chez vous.

On se déplace pour vous, au lieu de stationnement de votre véhicule.


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Stage Mois Sales Csm • Paris, Île-de-France, France

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