Responsable adjoint caisse - h/f

Description

Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la relation client !

Chez nous, la caisse est bien plus qu'un simple passage obligé : c'est le dernier contact avec nos clients, celui qui laisse une impression durable.

Pour accompagner notre activité et renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) Caisses impliqué(e), dynamique et orienté(e) terrain, capable de conjuguer management, organisation et excellence de service.

Votre rôle au quotidien

En véritable relais du Responsable Caisses, vous contribuez activement à la performance du service et à la satisfaction de nos clients.

Vous êtes au coeur de l'activité : vous animez les équipes, pilotez les opérations d'encaissement et veillez à maintenir une qualité de service irréprochable, même dans les périodes de forte affluence.

Vos missions principales

Manager et faire grandir les équipes

1. Accompagner, motiver et fédérer les équipes de caisse au quotidien

2. Organiser les plannings et gérer les imprévus avec réactivité

3. Participer à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs

4. Être présent(e) sur le terrain et garantir une dynamique positive au sein du service

Garantir une expérience client fluide et qualitative

5. Assurer la fluidité du passage en caisse

6. Gérer les situations sensibles et les réclamations clients avec professionnalisme

7. Maintenir un haut niveau de qualité d'accueil et de service

8. Être force de proposition pour améliorer l'expérience client

Piloter l'activité et sécuriser les opérations

9. Superviser les encaissements et contrôler les opérations de caisse

10. Veiller au respect des procédures de sécurité et de gestion des fonds

11. Suivre les indicateurs de performance du service

12. Participer à l'amélioration continue de l'organisation du secteur caisses

Participer à la vie du magasin

13. Collaborer avec les différents services et univers du magasin

14. Participer aux temps forts commerciaux et aux opérations exceptionnelles

15. Contribuer activement au bon fonctionnement global de l'établissement

Profil

Vous avez déjà une expérience réussie dans la gestion de caisse, la supervision d'équipe ou le management opérationnel.

Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personnalité :

16. dynamique et positive,

17. organisée et réactive,

18. à l'aise dans la relation client,

19. capable de fédérer une équipe,

20. reconnue pour son sens de l'équité et des responsabilités,

21. et maitrisant les outils bureautiques pour assurer le suivi de l'activité et la gestion administrative du service.

Vous aimez les environnements vivants, le travail en équipe et les journées qui ne se ressemblent pas.

Rejoignez une entreprise où votre énergie, votre sens du service et votre capacité à fédérer feront réellement la différence au quotidien.

Mieux nous connaitre

E.Leclerc Grand Pineuilh et E.leclerc Brico Port Sainte Foy, ce sont d'abord des entreprises dynamiques, connues et reconnues pour leurs qualités commerciales, qui ne cessent de se réinventer pour satisfaire les attentes du consommateur. Aujourd'hui, la diversité fait notre force, au travers de nombreux concepts, qui font de nos collaborateurs de véritables spécialistes dans une multitude de domaines : les produits frais, la culture, le bien-être, le bricolage et bien plus encore.

Intégrer l'enseigne E.Leclerc, c'est aussi devenir membre d'une communauté qui bouge, et qui bouleverse les idées reçues !Les adhérents du mouvement E.Leclerc et leurs équipes ont eu l'audace, avant d'autres, d'engager des combats qui paraissaient perdus d'avance, comme celui de la libération du prix des carburants, de la commercialisation de produits parapharmaceutiques, de bijoux ou de voyages.Le groupement E.Leclerc est depuis longtemps dans le top 10 des marques préférées des Français.Avec 662 magasins, et une part de marché de 21,6%, on peut vraiment dire que l'enseigne est le leader de la grande distribution française, de quoi susciter des vocations !