Technico-commercial(e) sédentaire (f/h)

Dans le cadre d’un remplacement, notre client recrute, pour sa filiale française basée dans l’Est lyonnais, un(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire (F/H).UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez une structure internationale, performante et en croissance ! LE POSTE & LES MISSIONSRattaché(e) au Responsable du Service Clients et au sein d’une équipe composée de 8 personnes, vous jouerez un rôle dans le développement commercial et la performance globale de l’entreprise.Au cœur de la relation client, votre rôle en tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire sera de gérer les devis et dimensionnements de vos clients, en collaboration avec l’équipe terrain, et d’intervenir (20% de votre temps environ) sur l’entretien et la maintenance des produits en atelier. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :Analyser les demandes clients et apporter une assistance ainsi que des conseils techniques et d’avant-vente aux clients par téléphone ou par mail en recommandant des équipements et produits adaptés au besoin ;Élaborer les devis, effectuer les dimensionnements et assurer un suivi rigoureux de vos commandes jusqu’à la livraison ;Prendre en charge la saisie et la validation des commandes clients en soutien de l’équipe commerciale ;Gérer les réclamations et les non-conformités de premier niveau ;Maîtriser progressivement l’ensemble des gammes de produits distribués afin de conseiller de manière complète et pertinente ;Soutenir le service SAV sur certaines opérations telles que… : les diagnostics sur matériel en atelier les dépannages téléphoniquesles procédures de retours et de SAV LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉESPour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?une formation supérieure technique BAC+2 minimum (mécanique – productique – hydraulique – électrotechnique…) ;une première expérience commerciale sédentaire, de la relation client ou technique dans l’environnement hydraulique ou secteur connexe (climatisation – chauffage – ventilation – fluides – traitement de l’eau…) ;une appétence technique ainsi que des compétences en mécanique notamment.Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?vos qualités relationnelles (dont aisance au téléphone) ;votre esprit d’équipe ;votre autonomie ;votre sens du service client ;votre rigueur ;votre goût pour la technique. L’indispensable vraiment indispensable… Une expérience technico-commerciale sédentaire dans un secteur similaire LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAILPoste en CDI – à temps plein 39h.Rémunération selon profil : fixe sur 13 mois + prime annuelle sur objectifs collectifs + tickets restaurant de 10€ + PEE avec abondement.Le poste est à pourvoir près de Saint Priest (69). Le bureau est ouvert de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30, sauf le Vendredi à 16h30.