La satisfaction client n’a aucun secret pour toi ? Tu souhaites apporter ta pierre à l’édifice de l’amélioration continue de notre solution ? Deviens le héros du quotidien de nos clients ! TON OBJECTIF Accompagner et chouchouter nos utilisateurs au quotidien afin qu’ils disposent du meilleur de nos solutions, partager en interne pour nous aider à grandir ensemble. TES MISSIONS 1 - Accompagner nos utilisateurs Tu surfes entre chat, mail et téléphone pour valoriser nos solutions. Tu uses de tes talents de pédagogue pour répondre à leurs questions, solutionner leurs erreurs, apporter des précisions ou de nouvelles informations sur notre offre. Tu t’occupes des préparations de commandes physiques. 2 - Accompagner la montée en puissance de nos solutions Tu es évidemment à l’intersection de tous nos métiers bien placés pour comprendre les besoins actuels et émergents de nos clients : toutes tes idées d’amélioration seront les bienvenues ! & more ! TES AVANTAGES ET CADRE DE TRAVAIL de 100 collaborateurs, une équipe soudée, impliquée et passionnée. 500.000 avantages préférentiels HelloCSE en accès illimité (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs…). ️ 1 jour de télétravail par semaine. ️ Des locaux neufs et spacieux de 1 200m² à Lyon 7ème (climatisés et accessibles aux personnes en situation de handicap). ☘️ Une terrasse, un espace convivial pour déjeuner, des salles de repos et des jeux de société. ☘️ Une politique RSE : Forfait Mobilités Durables, Partenariat avec Le Fourgon et Cy-clope, café acheté auprès d’un ESAT, et bien d’autres initiatives à découvrir ! Pour ton confort : boissons et fruits à disposition ! Des amateurs de burgers, sushis, kebabs, pizzas le midi et d’ afterworks bières après le travail. Une prime de vacances selon la convention collective Syntec. Des jours de congés supplémentaires dès un an d’ancienneté. Des cours de langues proposés via Global Exam . Des titres-restaurant et un espace de restauration. & more ! TON CONTRAT CDI à pourvoir dès que possible. Rémunération annuelle fixe entre 27 000 € et 32 000 €. Base hebdomadaire de 39h.
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