Assistant sav () h/f

ETHIC Intérim recherche pour son client, entreprise spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits de loisirs extérieurs (piscines hors sol, spas, équipements gonflables et articles de plein air), plusieurs Assistant(e)s SAV pour renforcer ses équipes sur la saison.Contrat en CDD Saisonnier. ? Postes à pourvoir2 postes dédiés au SAV Robot – démarrage début mars13 postes dédiés au SAV classique – démarrage fin marsIntégrations progressives (4 personnes toutes les 1 à 2 semaines).Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour missions :Traiter les demandes clients reçues via le CRM (exclusivement par e-mail)Analyser les problématiques ou non-conformités produitsApporter une solution adaptée et personnalisée à chaque clientUtiliser des modèles de réponses existants en les adaptant à chaque situationLes échanges se font uniquement par e-mail (pas d’accueil physique ni téléphonique).En pleine saison, le volume peut atteindre entre 500 et 9000 e-mails par semaine.? Environnement de travailOpen space d’environ 100 m²Poste de travail individuel (2 écrans)Salle de pauseParking à disposition? ConditionsContrat saisonnier de 3 mois renouvelable (mars/avril à fin août/septembre)Temps de travail : 35h hebdomadairesRémunération : 1 880 € brut mensuelHeures supplémentaires majorées (jusqu’à 39h puis au-delà selon la réglementation en vigueur)Organisation horaire : 8h40 – 12h / 13h – 17h10 minutes de pause le matin10 minutes de pause l’après-midiTravail le samedi en roulement (planning établi à l’avance)Titres restaurant : 9 € (prise en charge employeur à 60 %)Heures supplémentaires payées en fin de contratVous êtes disponible cette saison et souhaitez relever un nouveau défi ? N'hésitez pas à postuler ! Aisance rédactionnelle et excellente maîtrise de l’écritCapacité d’analyse et sens du service clientOrganisation, rigueur et gestion des prioritésCapacité à travailler en équipeÀ l’aise avec un travail sédentaire et sur écranPremière expérience en traitement administratif, gestion de dossiers ou relation client à distance appréciée