Description
Mission Générale:
Dans le cadre d’un départ en congé maternité puis parental, vous intégrerez l’équipe de l’Unité commerciale (5 personnes) sous contrat à durée déterminée de remplacement.
Rattaché(e) à la responsable commerciale B2B, vous informez et conseillez la clientèle B2B sur les caractéristiques de produits touristiques et réalisez les opérations de vente (réservation, suivi administratif…) pour l’agence réceptive Les Arcs Tour (filiale ADS), selon les objectifs commerciaux de la structure.
Par votre implication, vous participez directement aux objectifs de performance du service et de l’entreprise.
Activités principales:
Gestion et suivis des réservations
1. Traiter les demandes de réservation en package via téléphone ou email
2. Vérifier les disponibilités avec nos partenaires et proposer des offres adaptées aux besoins du client
3. Assurer le suivi des réservations et gérer les demandes spécifiques (modifications, annulations, besoins particuliers)
4. Répondre aux questions et assister les clients avant, pendant et après leur séjour
5. Gestion des arrivées pendant la saison hivernale (élaboration des documents liés à l'arrivée, commande de forfaits remontées mécaniques, …)
6. Participer à des actions de promotion de la destination Les Arcs/Peisey-Vallandry
Suivi Administratif
1. Assurer le suivi des paiements clients et effectuer les relances si nécessaire
2. Gérer les paiements fournisseurs en lien avec le service comptabilité (enregistrement des factures, suivi des paiements et respect des conditions générales de ventes, pointage des factures,…)
3. Mettre à jour et paramétrer les supports commerciaux et opérationnels (en lien avec l'équipe commerciale)
4. Paramétrer et gérer le back-office de l’outil de réservation
Profil recherché
De formation BTS ventes et production touristique ou autre diplôme dans le secteur du tourisme, vous justifiez d’une expérience d’au moins deux ans dans une fonction similaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et métier (la connaissance du logiciel I-résa serait un plus), les principes de la relation clientèle et les techniques de vente.
La pratique de l’anglais courant est exigée (une autre langue serait un plus).
Sens de l’organisation, rigueur et autonomie sont des qualités indispensables pour ce poste.
Poste à pourvoir à compter du 15/04/2025 et jusqu’au 30/04/2026
Rémunération selon profil et expérience
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.