[direction qualité]technicien (ne) qualite a la direction qualite et au laboratoire (h/f)

RESPONSABILITÉS :

a) Technicien(ne) qualité à la Direction Qualité

Gestion de projets :
Participer au suivi des plans d'amélioration de la qualité et de gestion des risques
Participer à la mise en œuvre de la certification HAS et de la démarche d'évaluation interne et externe des établissements médico-sociaux
Gestion des risques :
Assurer le traitement des fiches d'évènements indésirables, le suivi en cellule d'analyse d'EI et la présentation des bilans en instance
Participer à la formalisation et à la mise à jour de la cartographie des risques

Gestion documentaire :
Assurer la gestion du système documentaire
Mettre à jour la veille réglementaire et normative

Traitement des données :
Enregistrer et exploiter les données qualité - gestion des risques (indicateurs, tableau de bord, évènements indésirables)
Participer à la rédaction des comptes rendus de réunions

Dispositif d'évaluation et d'audits internes :
Rédiger, diffuser les plans d'audits, grilles d'entretiens et comptes-rendus
Mettre en place des enquêtes spécifiques (satisfaction, ...), des audits, traiter, analyser et diffuser les résultats

Participation aux instances « qualité » :
Préparer les présentations aux instances
Présenter les données

Participation aux cellules qualité des pôles pour les accompagner dans les démarches à mettre en œuvre

Gestion du logiciel qualité :
Gérer les droits des utilisateurs
Travailler sur les circuits pour améliorer son utilisation

b) Technicien(ne) qualité au laboratoire

Missions principales :
Accréditation du laboratoire :
Participer à la préparation de la visite annuelle COFRAC ;
Participer à la rédaction et remplissage des fiches d'écarts COFRAC ;
Participer au suivi et à la clôture des fiches actions et du rapport.

Gestion documentaire :
Assurer et optimiser la gestion du système documentaire

Indicateurs qualité :
Suivre les indicateurs qualité mensuels définis au Laboratoire

Gestion du plan d'action :
Suivre l'outil de gestion des PA et des fiches actions pour les réunions de service, les revues de direction
Accompagner les pilotes de façon personnalisée pour la gestion de leurs fiches actions

Missions spécifiques :
Animation et formation :
Préparer un ordre du jour et animer une réunion qualité, faire une revue d'indicateur

Dispositif d'évaluation, d'audits internes et externes :
Mettre en place des évaluations spécifiques, des audits,
Rédiger, diffuser les plans d'audits, et compte-rendu d'audits
Participer à l'évaluation de la maitrise des risques au laboratoire

PROFIL RECHERCHÉ :

a) Formation
Minimum BAC+2 dans le domaine de la qualité et gestion des risques, acquis avec une spécialisation dans le secteur de la santé.
Une expérience en laboratoire serait un plus.

b) Compétences acquises et/ou à développer
Maîtriser les outils Qualité, les méthodes d'évaluation, d'audit.
Maîtriser des logiciels spécifiques (gestion documentaire, statistiques,) ;
Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint) ;
Une connaissance du logiciel BlueKango et Sphinx serait un plus ;

Avoir des capacités de communication, de transmission et de partage ;
Adapter sa communication aux différents interlocuteurs dont les auditeurs ;
Savoir travailler en équipe ;
Faire preuve d'organisation, de rigueur, d'autonomie, d'initiatives, de réactivité ;
Faire preuve de qualités rédactionnelles ;

c) Expérience professionnelle souhaitée
Expérience professionnelle dans le cadre de démarches de certification ou équivalent (projets) dans le domaine de la santé.
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste aux responsabilités identiques.