Conseiller(e) en séjour

Conseiller(e) en séjour

Référence :

Etablissement : Nantes

Domaine : Bachelor Tourisme, BTS Tourisme, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Tourisme

Localisation : Saint Jean de Monts

Dans le cadre de l'une de nos formations en alternance dans le secteur du Tourisme, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :

Activités principales :

1. Accueil physique, téléphonique par mail, chat, personnalisés, engagés dans les 5 Accueils de notre Territoire
2. Accueil et informations des visiteurs lors des Accueils Hors les murs prévus par l'OTI, notamment lors d'un évènement par exemple
3. Mise en avant des atouts touristiques du Territoire et inciter les visiteurs à séjourner sur le Territoire
4. Vente de billetteries et boutiques avec utilisation de logiciels métiers (Elhoa, Digitick, Ingénie, Awoo)
5. Gestion de caisse
6. Collecte et diffusion de l'info, ainsi que la tenue de l'espace d'Accueil

Missions :

Dans le cadre d'un contrat en Alternance visant une formation en Tourisme, sous la responsabilité du Directeur de l'Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Saint Jean de Monts, vous intégrez l'équipe de notre structure pour participer à la promotion touristique du Territoire du Pays de Saint Jean de Monts et à l'accueil des visiteurs.

Positionnement au sein du service :

7. Travaille sous la responsabilité du "Pôle Relations Clients et Valorisation Territoriale"

Compétences requises :

Savoir et savoir faire :

8. Connaissance du territoire du Pays de Saint Jean de Monts et de son offre est un plus
9. Aisance à l'oral
10. Maîtrise des outils informatiques
11. Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais et l'allemand
12. Engagement dans les propositions faites au visiteurs

Savoir être :

13. Les relations humaines, le dynamisme, la disponibilité, et les sourires
14. La rigueur, et la polyvalence
15. La patience, la maîtrise de soi, et la positivité
16. La curiosité, et la réactivité
17. La bienveillance, la solidarité, la proximité et le travail en équipe
18. Vous êtes sensible à l'environnement

Conditions ou contraintes particulières d'exercices du poste :

19. Rythme : en fonction du planning de l'école, peut-être amené à travailler les jours fériés et week-end en fonction du planning
20. Lieu de travail : Saint Jean de Monts
21. Titulaire du Permis B
22. Poste à pourvoir : Juillet 2023